Fragen und Antworten zum HandyangebotVertragsfragen Vertragsverlängerungen Kann ich das auf der eplus Internetseite angegebene Treueangebot auch auf eplus-Handyscout warnehmen? Warum steht auf dem Vertragsverlängerungsformular: Geräteausgabe über Händler? Ab wann ist eine Verlängerung meines Vertrages möglich? Verändert sich mein Tarif bei einer Vertragsverlängerung? Organisatorisches Bezahlung Wie kann ich mein Handy bezahlen? sonstiges wieso heist die Seite jetzt vvl.handys.de und nicht mehr eplus-handyscout.de Auszahlung Wann und wie erhalte ich meine Auszahlung? Versand Wie erhalte ich mein Handy? Vertragsunterlagen Wieso muß ich eine Kopie meines Personalausweises und/oder eine Kopie der EC Karte zurücksenden? Wer ist der Vertragspartner? Geräte andere Geräte Kann ich auch andere Geräte, als die auf der Internetseite abgebildeten bekommen? Vertragsfragen Kann ich das auf der eplus Internetseite angegebene Treueangebot auch auf eplus-Handyscout warnehmen? Ja, alle bei eplus gelisteten Artikel können Sie auch bei uns erhalten. Meißt zu deutlich besseren Konditionen. nach oben Warum steht auf dem Vertragsverlängerungsformular: Geräteausgabe über Händler? Da der Versand des Gerätes nicht direkt über e-plus, sondern über e-plus Handyscout erfolgt, der in diesem Falle der Händler und Versender ist. nach oben Ab wann ist eine Verlängerung meines Vertrages möglich? Grundsätzlich ist eine Verlängerung ab dem 21. Monat möglich. Durch Zuzahlung kann der Vertrag aber auch schon ab dem 13. Monat verlängert werden. Pro vorgezogenen Monat werden von e-plus dann zwischen 5,-- € und 10,-- € mit der nächsten Monatsrechnung berechnet. nach oben Verändert sich mein Tarif bei einer Vertragsverlängerung? Nein, Ihr Vertrag/Tarif bleibt so wie er ist. Nur auf Ihren Wunsch lassen wir Ihren Tarif ändern. nach oben Organisatorisches Wie kann ich mein Handy bezahlen? Sie können Ihr Handy entweder per Vorrauskasse überweisen oder gegen eine Gebühr von 5,-- € per Nachname bezahlen. nach oben wieso heist die Seite jetzt vvl.handys.de und nicht mehr eplus-handyscout.de da der Name eplus ein geschützter Markenname ist und nur von eplus selbst verwendet werden darf, mußten wir unseren Domain ändern. Der Inhalt und die Leistungen sind absolut identisch. nach oben Wann und wie erhalte ich meine Auszahlung? Die Auszahlung erhalten Sie nach Ablauf der 14 tägigen Widerrufsfrist direkt auf Ihr Konto von uns überwiesen. nach oben Wie erhalte ich mein Handy? Wir versenden Ihr Gerät nach Eingang des Rechnungsbetrages per GLS Paketdienst versandkostenfrei an Ihre Adrese geliefert. Das Paket ist versichert. nach oben Wieso muß ich eine Kopie meines Personalausweises und/oder eine Kopie der EC Karte zurücksenden? Die Unterlagen werden seitens e-plus gefordert um die Identität nachzuweisen. Alle Kopien werden direkt an e-plus weitergeschickt und unterliegen jederzeit den Datenschutzbestimmungen. nach oben Wer ist der Vertragspartner? Vertragspartner für das Gerät ist e-plus Handyscout. Vertragspartner für die Dienst (Telefonie) ist e-plus. nach oben Geräte Kann ich auch andere Geräte, als die auf der Internetseite abgebildeten bekommen? Ja, wir können ihnen jedes am Markt erhältliche Gerät mit einem Vertrag oder einer Vertragsverlängerung anbieten. Senden Sie uns dazu nur eine kurze e-mail mit ihrem Gerätewunsch, der Telefonnummer und ihrem Geburtsdatum zu. nach oben |
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